La Banque de France a interrogé quelque 7 000 entreprises entre fin février et début avril 2026. Résultat : 67 % des entreprises françaises d’au moins 20 salariés déclarent utiliser l’IA générative. Ce sont 64 % des entreprises de 20 à 49 salariés, et 83 % de celles de plus de 1 000 salariés.
Tout le monde l’utilise, peu en profitent vraiment
Derrière ce chiffre, l’étude révèle un usage encore superficiel :
- 85 % des entreprises utilisatrices s’en servent surtout pour générer du texte ;
- 74 % l’emploient principalement dans des fonctions support (marketing, administration, comptabilité, ressources humaines) ;
- seules 14 % l’utilisent d’abord dans leur production.
Conséquence : seules 31 % des entreprises qui utilisent l’IA générative constatent déjà un gain de productivité. Pourtant, 60 % des entreprises qui l’utilisent ou prévoient de l’utiliser s’attendent à un effet positif sur leur productivité dans les trois prochaines années.
Le vrai frein : savoir quoi en faire
Pour les entreprises qui n’utilisent pas encore l’IA, le principal obstacle n’est pas le prix. Près d’une sur deux (49 %) cite le manque de cas d’usage identifiés, loin devant le manque de compétences techniques (24 %) et les coûts (9 %). Chez celles qui l’utilisent déjà, le premier frein est le manque de compétences techniques (33 %).
La conclusion de la Banque de France est sans appel : l’enjeu n’est désormais plus tant l’adoption de l’IA que la façon dont on l’utilise et sa capacité à produire des gains mesurables. Les gains les plus importants viennent de son intégration aux processus métier, pas de l’usage ponctuel d’un assistant.
Ce que cela signifie pour votre entreprise
Avoir un abonnement à un assistant d’IA ne suffit plus pour se démarquer : vos concurrents en ont un aussi. L’avantage ira à celles qui sauront identifier les bons cas d’usage et intégrer l’IA au cœur de leur activité : le service client, les ventes, le traitement des documents.
C’est précisément là que se situe notre métier. Chez AVAI Labs, nous repérons avec vous les processus où l’IA a le plus d’impact et nous l’intégrons à vos outils. Découvrez comment nous automatisons les processus avec l’IA.