Pendant des années, l’intelligence artificielle a été un outil auquel on pose des questions. En octobre 2026, son rôle a changé : les agents d’IA commencent à travailler comme un membre à part entière de l’équipe.
Un collègue numérique, avec son propre compte
Le 8 octobre, lors de son événement Gemini at Work, Google a présenté un agent conçu pour le travail au quotidien. Il suffit de lui décrire un poste, par exemple coordinateur d’événements, pour qu’il devienne un « collègue » disposant de son propre compte dans l’entreprise : adresse e-mail, agenda, espace de stockage et fiche dans l’annuaire interne. Chacune de ses actions est enregistrée à son nom, et non à celui d’une personne.
Le plus marquant : il continue de travailler quand l’utilisateur ferme son ordinateur. Une même tâche peut durer des heures, voire des jours. Google n’a encore annoncé ni prix ni date de disponibilité générale.
Le revers de la médaille : les agents incontrôlés
Quelques jours plus tard est venu le signal inverse. Lors de la présentation de ses résultats du troisième trimestre, Jamie Dimon, PDG de JPMorgan Chase, a expliqué que la banque ne permet pas aux agents d’IA externes d’agir au nom de ses clients particuliers. Ils peuvent consulter certaines données, comme le solde, mais pas virer de l’argent ni payer des factures. Son argument : le risque de voir opérer des « agents incontrôlés » en grand nombre.
Les deux nouvelles racontent la même chose, vue de deux côtés. Les agents d’IA sont déjà une réalité dans les entreprises, et un agent doté de trop de droits ou mal configuré est un vrai problème.
Ce que cela annonce pour votre entreprise
Ce que testent aujourd’hui les multinationales arrivera très vite dans toutes les entreprises, comme cela s’est passé avec les chatbots. Celles qui prendront de l’avance disposeront de systèmes qui répondent, organisent et assurent le suivi 24h/24. Les autres devront rivaliser avec des équipes qui font encore tout à la main.
La clé n’est pas d’avoir un agent, mais d’avoir un agent bien conçu :
- qui n’accède qu’aux informations nécessaires ;
- qui agit dans des limites claires ;
- qui garde une trace de ce qu’il fait ;
- qui alerte une personne dès que quelque chose sort de l’ordinaire.
C’est exactement ce qui sépare une mise en place professionnelle d’une expérience risquée.
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